Je nach Modell hast du verschiedene Aufladungs-Möglichkeiten und Limits.
Die VIMpay Modelle Beginner und Lite sind kostenfrei und ermöglichen dir einen schnellen Start ohne große Legitimation deiner Person, um kleinere Einkäufe bis 150€ mobil zu bezahlen.
Mit dem Modell Basic kannst du bis zu 2.500€ Guthaben auf deinem Account haben und somit auch größere Beträge bezahlen. Für das Upgrade auf VIMpay Basic ist eine Legitimation via VideoIdent sowie eine einmalige Gebühr von 10€ notwendig.
Informationen zum Lite Modell:
Im Lite Modell kannst du Geldbeträge nur von deinem hinterlegten Referenzkonto überweisen. Andere Möglichkeiten sind aus Sicherheitsgründen in diesem Modell gesperrt. Solltest du also einen Geldbetrag von einem anderen Konto auf den Ring gesendet haben, so wende dich bitte einmal an den VIMpay Support. Unten links in deiner VIMpay App gelangst du direkt zum Chat.
Wenn du beabsichtigst, eine österreichische IBAN zu hinterlegen wird das einmalige Upgrade von 10€ notwendig, um alle Funktionen von VIMpay wie gewohnt nutzen zu können.
Warum muss ich für das Basic Upgrade einmalig 10€ bezahlen?
VIMpay Basic oder höhere Upgrademodelle enthalten Kontofunktionen, die eine Legitimation über das PostIdent oder VideoIdent voraussetzen. Diese Legitimation kostet dich einmalig 10€, um die Gebühren für das Ident-Verfahren zu decken. Die Gebühr wird direkt von deinem VIMpay Hauptkonto abgebucht.
In dieser >>Preisübersicht<< erhältst du einen noch detaillierten Überblick zu den einzelnen Modellen.
Blitz-Aufladung:
Bitte beachte die Limits je Modell zur Blitz-Aufladung sowie die kompatiblen Banken.
Mit der VIMpay Blitz-Aufladung kannst du in Echtzeit Geld von deinem Girokonto auf deinen VIMpay Account laden. Damit du die Blitz-Aufladung von VIMpay nutzen kannst, muss dein Bankkonto den HBCI-Standard unterstützen und über die entsprechenden Anmeldeinformationen (Onlinebanking Zugang) deiner Bank in der VIMpay App hinterlegt werden. Im PDF findest du eine Übersicht der Banken, mit denen du den VIMpay Account mittels Blitz-Aufladung in Echtzeit aufladen kannst: https://support.vimpay.de/artikel/welche-banken-sind-mit-vimpay-kompatibel/
Falls deine Bank in der Liste fehlt, kannst du deinen VIMpay Account per manueller Überweisung aufladen. Bitte beachte, dass die manuelle Überweisung mit einer entsprechenden Bearbeitungszeit (1-2 Bankwerktage) verbunden ist.
Kreditkartendaten der VIMpay Karten sind nicht sichtbar:
Android-Handys zeigen im Darkmodus teilweise weiße Kreditkarten ohne Nummern an. Schaltet man den Darkmodus aus, werden die PAGOPACE-Kartendaten wieder sichtbar.
VIMpay Konto gesperrt:
Durch verschiedene Auslöser, die darauf hindeuten, dass dein Account in falsche Hände geraten ist, wird dieser automatisch gesperrt. Damit schützt VIMpay deine Account-Daten.
Was zu einer Sperrung führen kann:
Möglichkeit 1: Eingabe des falschen Passwortes
Möglichkeit 2: Eingabe einer falschen TAN
Möglichkeit 3: Eingabe der falschen CVC-Nummer
Möglichkeit 4: Im Beginner oder Lite Modell dürfen Aufladungen ausschließlich über das eigene Referenzkonto stattfinden.
So kannst du deinen Account wieder entsperren:
- Kontaktiere das Support-Team mit einer E-Mail an: support@vimpay.de
- Teile dein Anliegen mit, indem du deine persönlichen Daten (Name, Geburtsdatum, Handynummer) angibst und um die Entsperrung deines Accounts bittest.
- Hat alles geklappt, dann wird unser Zahlungsdienstleister VIMpay deinen Account sofort wieder freigeben und du kannst alle Funltionen wieder vollumfänglich nutzen.
Weitere Infos & Antworten findest du ebenfalls im VIMpay Support Center: https://support.vimpay.de/
VIMpay kann nur für deutsche und österreichische Konten verwendet werden.